Амбицията на Л’Ореал е да бъде образцов корпоративен гражданин, който да допринесе светът да се превърне в едно по-добро място. Много високо ценим честността и прозрачността и сме посветени на това да установим силни и дълготрайни отношения със своите потребители, изградени на базата на доверие и взаимна полза. Част от този ангажимент е свързан със защитата и запазването на вашите лични данни и избори. Зачитането на вашите лични данни е от основно значение за нас. Поради тази причина създадохме своите „Обещание за защита на лични данни ” и описаната по-долу „Политика за защита на личните данни”.
За повече информация относно нашите практики за защита на личните данни, по-долу сме описали какви видове лични данни събираме директно или от взаимоотношенията с вас, как ги използваме, с кого може да ги споделяме, как защитаваме и съхраняваме данните и вашите права, свързани с личните ви данни. Разбира се, за вас може да не се отнасят всички описани случаи. Тази политика за защита на личните данни описва всички възможни ситуации на взаимодействие.
Колкото повече взаимодействате с нас, толкова повече научаваме за вас и това ни дава възможност да ви предлагаме персонализирани услуги.
Когато споделяте лични данни с нас или когато ние събираме лични данни за вас, ние ги използваме съгласно тази политика. Моля, прочетете внимателно информацията.
La Roche-Posay е част от ЛОреал България ЕООД. Дружеството на Л’Ореал е отговорно за защита на личните данни, които споделяте с нас. Когато казваме „Л’Ореал”, „ние”, „нас” или „наш”, това означава кого имаме предвид Л’Ореал е администратор на лични данни по смисъла на приложимите закони за защита на личните данни.
ЛОреал България ЕООД
Бул. Никола Вапцаров 55
Експо 2000
Представляващ: Бриджит Стрелър, директор
„Лични данни” означава всяка информация или част от информация, която може да ви идентифицира или директно (напр. по име), или косвено (напр. с данни като уникален ИД номер). Това означава, че личните данни включват информация като електронен адрес / домашен адрес / мобилен телефон, потребителски имена, профилни снимки, лични предпочитания и профил на пазаруване, съдържание, генерирано от потребителя, финансова информация и здравна информация. Те може също така да включват и уникални цифрови идентификатори като IP адрес на компютъра или MAC адрес на мобилното ви устройство, както и кукита.
Л’Ореал вярва, че вие, потребителите, сте в основата на това, което правим. Обичаме да чуваме вашето мнение, да се учим от вас и да създаваме и предлагаме продукти, които харесвате. Също така заем, че много от вас обичат да споделят с нас. Поради тази причина има много възможности да споделяте с нас лични данни, които ние можем да събираме.
Можем да събираме или получаваме ваши данни от сайтове, формуляри, приложения, устройства, продукти на Л’Ореал или страници на брандове в социалните мрежи и от други места. Понякога ни ги предоставяте директно (напр. когато създавате акаунт, когато се свързвате с нас, когато купувате от нашите сайтове / приложения или магазини / салони за красота), понякога ги събираме (напр. с използване на кукита, за да разберем по какъв начин използвате нашите сайтове / приложения), а понякога получаваме данните ви от трети страни, включително други дружества на Л’Ореал.
Когато събираме данни, ние обозначаваме със звездички задължителните полета за попълване с информация, която ние е необходима:
Ако не ни предоставите информация в поле, маркирано със звездичка, това може да се отрази на възможността ни да ви предоставим продуктите и услугите.
В долната таблица предоставяме информация, в която обясняваме:
В зависимост от целта, за която се използват данните, правните основания да използваме ваши лични данни, са:
За целите на защита на транзакциите, които минават през нашите сайтове / приложения / устройства срещу измами и злоупотреби, използваме приложението на доставчик трета страна за защита срещу измами. Този метод за предотвратяване на измами се основава например на
прости сравнения, връзки, клъстеризиране, предвиждане и засичане на outliers с използване на интелигентни агенти, техники за обединяване на данни и различни техники за извличане на данни.
Този процес на засичане на измами може да се автоматизира изцяло или да включва човешка намеса, при което окончателното решение да се взема от човек. Във всички случаи, ние предприемаме всички необходими предпазни и защитни мерки за намаляване на достъпа до вашите данни.
В резултат на автоматизираното засичане на измами, може (i) да има известно забавяне в обработването на вашата поръчка / искане, докато разглеждаме вашата транзакция; и (ii) да бъдете ограничени или изключени от ползване на услугата в случай, че има установен съществуващ риск от измама. Имате право на достъп до информацията, на чиято основа вземаме своето решение. Моля, прочетете раздел „Вашите права и избори” по-долу.
Когато изпращаме или показваме персонализирана комуникация или съдържание, може да използваме някои техники, които се квалифицират като „профилиране” (напр. всяка форма на автоматизирана обработка на лични данни, която се състои от използването на тези данни за оценяване на определени лични аспекти, свързани с физическото лице, в частност за анализиране или предиктиране на аспекти, свързани с естественото на личните предпочитания, интересите, финансовото положение, локацията, здравословното състояние, надеждността или движенията на физическото лице). Това означава, че можем да събираме лични данни за вас по различни начини, както е описано в долната таблица. Ние централизираме тези данни и ги анализираме, за да направим оценка и прогноза за личните ви предпочитания и/или интереси.
Преглед на информацията за вашите отношения с нас и последствията, свързани вашите данни
В кои случаи събираме данни за вас? |
Какви лични данни за вас можем да съхраняваме? |
Как и кога можем да ги използваме? |
Какви са законовите ни основания да обработваме вашите данни? |
Създаване и управление на акаунт |
|
За да:
|
- Изпълнение на договор
- Съгласие
- Законосъобразен интерес
|
Нюзлетър и търговска информация |
В зависимост от това колко взаимодействате с нас, тази информация може да включва:
|
За да:
- събираме аналитични и статистически данни
|
- Съгласие
- Законосъобразен интерес - Законови основания |
На основата на нашия анализ, изпращаме или показваме информация и/или съдържание, които са специално индивидуализирани за вашите интереси / нужди. |
|||
Покупки и управление на поръчки |
В зависимост от това колко взаимодействате с нас, тази информация може да включва:
|
За да:
|
- Изпълнение на договор:
- Законосъобразен интерес |
Имате право в определени случаи да възразите среши използването на вашите данни за „профилиране”. Моля, вижте по-долу своя размер „Вашите права и избори”.
Онлайн браузване За информация за конкретни кукита на даден сайт / приложение моля, вижте таблицата с кукита на съответния сайт / приложение. /insert link to the Cookie Table/
* Кукитата са малки текстови файлове, съхранявани на вашето устройство (компютър, таблет или мобилен телефон) докато сте е мрежата, включително сайтовете на Л’Ореал Груп |
В зависимост от начина на взаимодействие с нас, тези данни могат да включват:
Техническа информация:
Уникален идентификатор, дава на всеки посетител и дата на изтичане на този идентификатор. |
Когато е приложимо, използваме кукита с други лични данни, които вече сте споделили с нас (като предишни закупени продукти, дали сте се абонирали за получаване на нюзлетър по електронен път) или за следните цели:
- за избягване на двойно записване на посетителите
|
- Законосъобразен интерес:
|
Можем да споделяме вашите лични данни в Л’Ореал Груп, за да спазим своите законови задължения, за да предотвратим измама и/или да защитим своите инструменти да подобрим своите продукти и услуги или след получаване на съгласието ви за това.
В зависимост от целите, за които се събират вашите лични данни, те могат да бъдат използвани на база на нуждите от дружества от Л’Ореал Груп по цял свят, когато е възможно, псевдонимизирани (което не позволява директна идентификация) когато трябва да ви предоставим поисканите от вас услуги,
Можем също така да споделим ваши лични данни в псевдонимизиран вариант (без да даваме директна идентификация) с отдел изследвания и иновации на Л’Ореал, включително с обекти, които се намират извън вашата страна, за целите на иновации и разработки.
Когато е допустимо, може да споделяме ваши лични данни, включително такива, събрани с кукита, между своите брандове с цел хармонизиране и обновяване на информацията, която споделяте с нас, за статистически цели на основата на вашите характеристики и за индивидуализиране на своята комуникация.
Моля, посетете сайта на Л’Ореал Груп за повече информация за Л’Овеал Груп, неговите брандове и локации.
Можем да споделяме ваши лични данни с маркетингова цел с трети страни или дружества от Л’Ореал Груп
Споделяме ваши лични данни с трети страни за целите на директен маркетинг единствено, ако сте дали съгласието си за това. В този контекст, вашите данни ще бъдат обработвани от такава трета страна която изпълнява ролята на администратор на лични данни, като се прилагат нейните лични условия и известия за лични данни. Трябва внимателно да се запознаете с информацията преди да дадете съгласието си информацията в и да бъде предоставяна на такива трета страна.
|
|
- за да ви покажем онлайн реклами за продукти, от които можете да се интересувате на основата на предишното ви потребителско поведение
- да ви изпращаме препоръки, маркетингова информация или съдържание на основата на вашия профил и интереси |
- Съгласие |
Промоционални операции Информацията, събирана по време на игри, състезания, промоционални оферти, искания за мостри, проучвания |
В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, тази информация може да включва:
|
- За да ви изпращаме маркетингови съобщения (когато сте поискали това) |
- Изпълнение на договор
- Законосъобразен интерес - Съгласие |
Съдържание, генерирано от потребителя Информация, събрана когато предоставяте съдържание в една от нашите социални платформи или приета повторно използване на съдържание, което сте поствали в нашите социални платформи |
В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, тази информация може да включва:
|
- да поставете свои прегледи или съдържание
|
- Съгласие
- Законосъобразен интерес |
Използване а приложения и устройства Информацията, събирана като част от вашето използване на нашите приложения и/или устройства |
В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, тази информация може да включва:
|
За да
|
Изпълнение на договор
- Законосъобразен интерес |
Запитвания Информация, събирана когато задавате въпроси (напр. чрез грижа за потребителя), свързани с нашите брандове, нашите продукти и начина, по който се използват |
В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, тази информация може да включва:
|
за прилагане и проследяване на предприетите мерки за корекция когато това се налага |
- Съгласие
- Законосъобразен интерес - Законови основания |
Спонсорство |
В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, тази информация може да включва:
|
|
- Изпълнение на договор |
Вашите лични данни могат да се обработват от наше име и от наши доверени доставчици трети страни
Разчитаме на своите доверени трети страни за изпълнението на определени търговски операции от наше име. Ние им предоставяме единствено информацията, която им е необходима за изпълнение на услугата и изискваме от тях да не използват вашите лични данни с никаква друга цел. Винаги полагаме максимални усилия да осигурим всички трети страни, с които работим, да спазват зашитата на вашите лични данни. Можем например, да поверим услуги, които изискват обработка на вашите лични данни, на:
Можем да предоставяме ваши лични данни на трети страни и в случай, че:
Можем да разкриваме ваши лични данни на своите партньори:
Не предлагаме и не продаваме личните ви данни
Данните, които събираме от вас, могат да бъдат прехвърлени до, достъпни в и съхранявани на място извън Европейската Икономическа Общност (ЕИО). Те могат да се обработват и от персонал, които работи за нас извън ЕИО или за един от нашите доставчици на услуги.
Когато Л’Ореал изпраща лични данни извън ЕИО, това става по сигурен и законосъобразен начин. Тъй като в някои страни не съществуват закони, които регламентират използването и трансфера на лични данни, ние предприемаме действия да осигурим третите страни да спазват ангажиментите, описани в тази политика. Тези стъпки могат да включват преглед на стандартите и за сигурност и защита на личните данни на третите страни и/или за сключването на съответни договори (на основата на модела, приет от ЕС, който е наличен тук).
За повече информация моля , вижте долния раздел „Контакти”.
Ние съхраняваме вашите лични данни само доколкото това се налага, за да отговорим на вашите нужди, за целите за които ги съхраняваме или съгласно нашите законови задължения.
За да определим срока за задържане на вашите лични данни прилагаме следните критерии:
Когато на компютъра има кукита, ги пазим докато е необходимо за изпълнение н а целите им (напр. за продължителността на сесията пазаруване кукитата количка или кукитата за сесия ИД) и за периода, определен съгласно местните наредби и указания.
Може да запазим някои лични данни с цел спазване на някои наши законови или регулаторни ангажименти, както и за да можем да управляваме своите права (например, да подаваме искове в съдилища) или за статистически и исторически цели.
Когато вече нямаме нужда от вашите лични данни, ги изтриваме от своята система и записи или ги правим анонимни, така че вие вече не може да бъдете идентифицирани по тях.
Ние се задължаваме да осигурим защита на вашите лични данни и да предприемем всички законови мерки в тази връзка. Ние изискваме по договор нашите доверени трети страни, които използват ваши лични данни, да правят същото.
Ние винаги правим най-доброто, за да защитим вашите лични данни и след като получим вашите лични данни, прилагаме строги процедури и мерки за сигурност, за да предотвратим неупълномощен достъп. Тъй като предаването на информация по интернет не е напълно безопасен, не можем да гарантираме сигурността на вашите данни, прехвърлени към нашия сайт. Следователно, всяко прехвърляне остава на ваш риск.
Понякога нашите сайтове и приложения съдържат линкове до и от сайтове на наши партньорски мрежи, рекламодатели и клонове. Ако следвате линк на такива сайтове, имайте предвид, че те имат свои собствени политики за защита на личните данни и че ние не поемаме никаква отговорност за тези политики. Моля, прочетете съответните политики преди да предоставяте лична информация на такива сайтове.
Можем да ви предложим също и възможността да използвате вписване с профила си в социална мрежа. Ако ползвате това, моля, имайте предвид, че споделяте с нас своята профилна информация в зависимост от настройките на платформата на социалната медия. Моля, вижте платформата на социалната мрежа и политиката за защита на личните данни, за да разберете как се споделят и използват личните ви данни.
Някои от нашите сайтове и приложения дават на потребителите възможност да споделят свое съдържание. Моля, помнете, че всяко съдържание, предоставено на една от нашите платформи в социалните мрежи, е публично видимо и трябва да сте внимателни когато предоставяте лични данни като финансова информация или адрес. Не носим отговорност за никакви действия, предприети от други лица, ако поствате лични данни на някоя от нашите платформи в социалните мрежи и препоръчваме да не споделяте подобна информация.
Л’Ореал уважава правото ви на лична неприкосновеност: важно е да можете да управлявате своите лични данни. Имате следните права:
Вашите управа |
Какво означава това? |
Правото ви да бъдете информирани |
Имате право да получите ясна, прозрачна и разбираема информация за начина, по който използваме вашите лични данни и за своите права. По тази причина ви предоставяме информацията в тази политика. |
Правото ви на достъп |
Имате право на достъп и да получите копие от личните данни за вас, с които разполагаме (предмет на определени рестрикции). |
Правото ви на коригиране |
Имате право личните ви данни да бъдат коригирани в случай, че са неточни, остарели и/или непълни. |
Правото ви да бъдете изтрити / правото да бъдете забравени |
В някои случаи имате право личните ви данни да бъдат изтрити или заличени. Имайте предвид, че това право не е абсолютно, тъй като може да има законови или регулаторни основания да съхраняваме ваши лични данни. |
Правото да възразите срещу директен маркетинг, включително профилиране |
Можете да откажете абонамент или да се отпишете от получаването на директни маркетингови съобщения по всяко време, най-лесният начин за целта е да кликнете линка “unscribe” в електронното писмо или комуникацията, която ви изпращаме. Можете и да се свържете с нас на посочените по-долу контакти. Ако искате да възразите срещу профилиране, моля, свържете се с нас на долупосочените контакти. |
Правото да оттеглите съгласието си данните ви да бъдат обработвани по всяко време |
Можете да отмените съгласието си да обработваме вашите данни, което сте дали преди това. Оттеглянето на съгласието не се отразява на законосъобразността на обработка на основата на съгласието преди то да бъде оттеглено. Правим препратка към таблицата раздел „Какви данни събираме от вас и как ги използваме” и особено колоната „Какви са нашите законови основания да обработваме вашите лични данни?”, за определение кога обработката е на основата на дадено съгласие. |
Правото да възразите данните ви да бъдат обработвани на основата на законосъобразни интереси |
Може по всяко време да възразите срещу обработването на вашите данни когато това обработване се основава на законосъобразен интерес. Правим препратка към таблицата раздел „Какви данни събираме от вас и как ги използваме” и особено колоната „Какви са нашите законови основания да обработваме вашите лични данни?”, за определение кога обработката е на основата на дадено съгласие. |
Правото да подадете оплакване пред надзорен орган |
Имате прояви да се свържете с органа по зашита на личните данни в своята страна, за да подадете оплакване среши защитата на личните данни и практиката на защита на личните данни на Л’Ореал. |
Правото на пренасяне на данните |
Имате право да премествате, копирате или прехвърляте данни от наша база данни в друга, това се отнася само до тези данни, които вие сте предоставили когато обработването се основава на договор или на даденото ви съгласие, а обработването става автоматично. Правим препратка към таблицата раздел „Какви данни събираме от вас и как ги използваме” и особено колоната „Какви са нашите законови основания да обработваме вашите лични данни?”, за определение кога обработката е на основата на изпълнение на договор или дадено съгласие, за повече информация моля, свържете се на долупосочените контактни данни. |
Правото на ограничения |
Това право означава, че нашето обработване на вашите данни е ограничено, така че ние можем да ги съхраняваме, но не можем да ги използваме или обработваме.
Ако желаете да поискате ограничение, се свържете, като използвате долната информация. |
Правото на деактивиране на кукита |
Настройките на интернет браузърите обикновено са програмирани по по подразбиране да приемат кукита, но лесно може да промените настройките на браузъра. Ако искате да ограничите или да блокирате кукита, зададени от нашите сайтове / приложения (което може да ви попречи да използвате определени части от сайта), може да ползвате настройките на браузъра, функцията Help на браузъра ще ви покаже как. За повече информация, идете на долния линк: http://www.aboutcookies.org/ |
Имайте предвид, че може да поискаме доказателство за самоличността ви, за да обработим вашето искане.
Ако имате въпроси или запитвания относно начина, по който обработваме и използваме вашите лични данни или бихте искали да упражните някое от гореописаните си права, можете да се свържете с нас на www.laroche-posay.bg
Можете да се свържете с нашия служител по обработка на личните данни (DPO) на [email protected] или на adba.d[email protected]